更新时间：2025年8月26日
下文将帮你详细了解我们如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护你的个人信息。并且帮你了解查询、复制、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。本政策与你使用我们的服务关系密切，我们建议你仔细阅读并理解本政策全部内容，作出你认为适当的选择，其中，有关你个人信息权益的重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注。
为了向你提供本服务、满足组织用户办公协作管理需要、维护本服务的正常安全运行、优化本服务的功能体验，万媒会按照如下目的与方式，收集你在注册、使用本服务时主动提供、授权提供的个人信息，以及你使用本服务时产生的个人信息：
1.1.1.1 使用本服务需要创建万媒账号，可以通过创建企业、组织或加入组织的方式，创建对应身份账号。
1.1.1.2 你需要通过手机号创建万媒账号，收集手机号码是为了履行相关法律法规关于网络实名制要求的必要信息，如果你不提供手机号码用于注册、登录，我们可能无法为你提供本服务。
1.1.1.3 若你是授权用户，你需知悉，组织用户在向你发送邀请时可能已经向万媒提供了你的手机号，但当且仅当你确认接受邀请并登录你在该组织项下的账号身份后才会被激活；若你主动申请加入某个组织，在你的加入申请被通过时，你在该组织下的账号身份即被创建，待你登录后该账号身份则被激活。
1.1.1.4 当你代表组织用户注册本服务时，你还需提供企业/组织名称、行业类型、人员规模等相关信息。为了帮助你更加便捷地填写企业信息，万媒将通过你的IP信息帮你定位组织所在地区，你也可以手动选择所在地区。若你希望获得更多功能与权益，需要你代表组织用户提供主体证照、法定代表人或其他类型管理者信息、授权函件等基本信息，以便我们帮助组织用户完成认证。你确认已获得这类组织用户的充分授权签署并同意本隐私政策的全部内容。
1.1.1.5 基于我们与通信运营商的合作，当你使用"一键登录"功能时，经过你的明示同意，运营商会将你的手机号发送给我们，便于我们为你提供快捷的登录服务。手机号属于个人敏感信息，如果拒绝提供将无法使用"一键登录"方式注册登录本服务，但不影响你通过其他方式注册登录。
1.1.1.6 如果你忘记登录密码，且无法自行重置登录密码，可以使用密码重置申诉功能。为保障你的账号安全，可能需要你填写相关信息以进行验证，必要时可能通过真实身份信息验证等方式验证你的身份。
1.1.2.1 在找回账号或使用其他需要身份认证的功能或相关服务所需时，为符合相关法律法规要求、保障你和其他用户的安全，以及维护功能和服务的安全稳定，可能需要提供你的真实身份信息（真实姓名、身份证号码、电话号码等）以完成实名认证。我们可能会将你提供的实名认证信息向有权单位或其合法授权的机构进行校验，以验证你提交信息的真实性与准确性。前述信息包含个人敏感信息，你可以拒绝提供，如果拒绝提供你将可能无法获得相关服务，但不影响其他功能和服务的正常使用。
1.1.3.1 你可以根据自己的需求，自主填写或设置头像、别名、个性签名等，这些你主动填写或设置的个人资料将用于向其他用户展示。不填写或设置这些信息不影响你使用万媒账号及服务。
1.1.3.2 若你是授权用户，根据组织用户的管理需要，你在所属组织的个人名片页展示的具体信息可能由组织用户管理员设置。万媒支持请假等系统状态同步展示为你的个人状态，以便与你协作的人在即时沟通、预约会议等场景合理地进行工作安排。
1.2.1 为实现信息的传输及展示、保证新成员加入群组时可随时随地查看全部历史消息，快速融入团队和项目，提升办公效率，万媒将记录你在万媒内的消息及语音通话状态信息（非通话内容），并同步到你的所有登录设备中。
1.2.2 你可以在万媒中添加或删除联系人，我们会为你创建联系人列表及群组列表，若你是授权用户，我们还会为你展示你所在的组织架构信息。
1.2.3 当你发送语音消息时，万媒会申请使用你的麦克风权限；如果你发送照片、文件，万媒会申请相册权限；当你使用扫一扫功能时，万媒会申请摄像头权限。上述权限为相关功能的必要权限，拒绝万媒使用该权限将影响你使用相关功能，但不影响你使用万媒的其他功能。在你使用手机横屏拍照时，为了适配你的设备状态，我们可能会调用加速度传感器，以识别设备是否横屏状态。
1.2.4 若你选择以语音转文字或语音加文字的方式发送消息的，万媒会根据你选择的语言，将你的语音内容在服务端转换成文字帮助你发送消息。若你取消发送，相应语音消息会从服务端删除。
1.3.1 你可以通过媒体圈及万媒提供的其他内容发布功能与场景发布信息，万媒将展示你的姓名、头像、发布的内容和信息。
1.3.2 你拍摄或发布图片、视频，或进行直播时，根据你使用的功能类型会分别申请你授权相机、相册、麦克风权限，如果你拒绝授权提供，将无法使用相关功能，但不影响你正常使用本服务的其他功能。
1.3.3 当你进行内容点击、浏览、评论、收藏、内容下载、被点赞或分享内容时，万媒会记录前述信息用于实现上述功能。
1.3.4 请注意，你发布的信息中可能会涉及你或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如你在发布时选择上传包含个人信息的内容。请你更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
1.4.1 你使用搜索功能时，我们会收集你的搜索关键字信息、日志记录，以便向你展示搜索结果内容、搜索历史记录。搜索关键字信息会同时存储在你的设备和万媒服务端。
1.5.1 在你分享、复制信息时，我们需要访问你的剪切板，读取其中包含的链接及其他内容信息，以实现跳转、复制、分享等功能或服务。
1.6.1 你知悉并同意，对于你在使用本服务过程中提供的你的联系方式（例如：联系电话），我们在运营中可能会向其中的一种或多种发送多类通知，用于用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等用途；此外，我们也可能会以短信、电话的方式，为你提供相关服务、功能或活动等。如你不愿接受这些信息，你可以通过消息中提供的退订方式进行退订，也可以直接与我们联系进行退订。
1.6.2 如果你希望万媒处于关闭或后台运行状态下，仍可以正常接收到组织用户端推送的消息，避免消息遗漏，你需要为万媒开启自启动权限。
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息：
a. 为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（Android如AndroidID、OAID、GAID，iOS如IDFV；不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式方面会有所不同）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区、设备名称、CPUID、主板序列号、硬盘序列号、CPU型号、主板型号、生产厂商、Windows GUID、Windows 用户 SID等。
b. 为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集你安装的万媒应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据、系统信息、网络信息、硬件信息、存储信息、服务信息。
c. 我们可能使用你的账号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。我们会在排查问题、排除障碍、修复问题的情形下，在采取一系列安全措施的前提下进行流量对比和监测并生成报告，在必要时我们会查看和分析报告帮你解决相关问题。
请你了解，随着我们业务的发展，可能会对万媒的功能和提供的服务有所调整变化。原则上，当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们收集、使用你的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认等合理的方式另行向你进行告知说明，并征得你的同意。
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及相关国家标准，我们收集和使用你的个人信息无需征得你的授权同意：
a. 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
b. 与国家安全、国防安全直接相关的；
c. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
d. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
e. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
f. 所收集的你的个人信息是你自行向社会公众公开的；
g. 从合法公开披露的信息中收集的你的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
h. 根据你的要求签订或履行合同所必需的；
i. 用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置软件及相关服务的故障；
j. 为合法的新闻报道所必需的；
k. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
l. 法律法规规定的其他情形。
1.10.1 如果你是授权用户，在你使用本服务过程中，除了通过系统收集及你主动提交的信息外，为了让你更便捷地使用本服务，组织用户会向我们提供与实现本服务功能和服务所需要的个人信息，我们根据组织用户的指示对这些信息进行处理，包括但不限于你的账号名称、姓名、企业邮箱、工作电话、工作地点、职务、职级、组织关系等信息，并且组织用户会根据实际情况不时更新这些信息。根据组织用户的陈述和保证，组织用户向我们提供授权用户的上述个人信息之前，已经事先获得授权用户的明确授权并且已经充分告知授权用户收集、使用其个人信息的目的、范围、使用方式。如授权用户无法确认上述内容，我们建议授权用户立即停止访问或使用本服务，并与组织用户就前述事项进行确认。同时授权用户也可以通过本隐私政策提供的联系方式与我们联系，我们将在我们的能力范围内配合处理相关事宜。
1.10.2 如果你作为授权用户使用本服务，你使用所在组织身份账号产生的数据属于组织用户控制的数据。组织用户因订立、履行授权用户作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度等实施人力资源管理所必需，有权收集、处理授权用户登录和使用组织身份账号产生的个人信息。万媒仅根据组织用户的指示及与组织用户之间的协议，以及向你提供相关服务与功能之目的处理这些信息，例如：
a. 你在所属组织的姓名、头像、个性签名、背景图、别名、职位、联系信息（电子邮箱、手机号等）、工作地点、职务、职级、组织架构关系、员工协作关系等信息；
b. 你在使用本服务过程中产生的本企业内成员的音视频文件、评论、文档、邮件、媒体圈内容及其他基于使用本服务产生的内容类及相关使用信息；
c. 为实现员工管理及网络和数据安全之目的，组织用户还会收集你的操作系统版本号、IP地址、网络接入方式、类型、状态、设备信息、服务和使用日志；
d. 为了让不同组织成员之间更加高效、便捷地进行办公交流与协作，组织用户可能会开启关联组织功能。为实现关联组织协作能力，你所属的组织会向外部协作组织提供你的必要个人信息及办公协作时产生的数据，且相关信息可能会根据协作对象不同而被存储和访问。如你对相关内容有疑问或主张相关权益，你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理；
e. 其他基于组织用户进行组织管理与运营、实现协同办公或特定团体团队管理目的提交和采集的，以及需要你提交的信息。
1.10.3 对于组织用户使用数据，由组织用户负责向授权用户告知个人信息收集、使用的目的、方式和范围，如你对相关内容有疑问或主张相关的个人信息权益，你知悉并理解你可以联系组织用户或组织用户管理员处理。
1.11.1 若您提供的信息中含有他人的个人信息，在向万媒提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
1.11.2 经过匿名化后，万媒可能会将根据本隐私政策所收集的数据用于产品功能及能力的提升、优化、分析等，以更好地向你提供服务，如果你不希望前述数据用于上述目的，可通过本隐私政策提供的联系方式联系我们，提出您的要求；我们确认后，万媒将停止以上述目的使用你的数据。
1.11.3 特别提示你注意，如信息无法单独或结合其他信息识别到你的个人身份，其不属于法律意义上你的个人信息；当你的信息可以单独或结合其他信息识别到你的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他你的个人信息结合使用时，这些信息在结合使用期间，将作为你的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
2.1 我们使用Cookie和其他类似技术，以提升你使用本服务的体验。当你使用本服务时，我们可能会使用相关技术向你的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符，以收集和存储你访问、使用本服务时的信息。我们承诺，不会将Cookie用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用Cookie和同类技术主要为了实现以下功能或服务：
2.2 大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能，你可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如你进行清除，你可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。
a. 合法原则：与合作方合作过程中涉及数据使用活动的，必须具有合法目的、符合法定的合法性基础。如果合作方使用信息不再符合合法原则，则其不应再使用你的个人信息，或在获得相应合法性基础后再行使用。
b. 正当与最小必要原则：数据使用必须具有正当目的，且应以达成目的必要为限。
c. 安全审慎原则：我们将审慎评估合作方使用数据的目的，对这些合作方的安全保障能力进行综合评估，并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）、应用程序接口（API）进行严格的安全监测，以保护数据安全。与第三方共享个人信息清单
对于委托处理个人信息的场景，我们会与受托合作方根据法律规定签署相关处理协议，并对其个人信息使用活动进行监督。
对于共同处理个人信息的场景，我们会与合作方根据法律规定签署相关协议并约定各自的权利和义务，确保在使用相关个人信息的过程中遵守法律的相关规定、保护数据安全。
若具体功能和场景中涉及由我们的关联方、第三方提供服务，则合作方范围包括我们的关联方与第三方。
a. 推送功能：为与你使用的终端机型适配消息推送功能，终端设备制造商（华为、小米、OPPO、VIVO等）可能通过SDK等技术使用你的手机型号、版本及相关设备信息。
b. 客户服务：为及时处理你的投诉、建议以及其他诉求，客户服务提供商需要使用你的账号（包括头像、昵称等）及所涉及事件的相关信息，以及时了解、处理和响应相关问题。
随着我们业务的持续发展，我们将有可能进行合并、收购、资产转让，你的个人信息有可能因此而被转移。在发生前述变更时，我们将按照法律法规及不低于本隐私政策所要求的安全标准继续保护或要求个人信息的继受方继续保护你的个人信息，否则我们将要求继受方重新征得你的授权同意。
我们不会公开你的信息，除非遵循国家法律法规规定、基于你的主动选择或者获得你的同意。我们公开你的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。
请你理解，在下列情形中，根据法律法规及国家标准，我们向合作方或第三方提供、公开你的个人信息无需征得你的授权同意：
a. 为订立、履行你作为一方当事人的合同所必需，或者按照依法制定的劳动规章制度和依法签订的集体合同实施人力资源管理所必需；
b. 为履行法定职责或者法定义务所必需；
c. 与国家安全、国防安全直接相关的；
d. 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
e. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
f. 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
g. 你自行向社会公众公开的个人信息；
h. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
i. 法律、行政法规规定的其他情形。
4.1.1 我们依照法律法规的规定，在中国境内运营过程中收集和产生的个人信息存储于中华人民共和国境内。
4.2.1 你在使用本服务期间，我们将持续保存你的个人信息，保存期限将以不超过提供服务所必须的期间为原则。如我们停止运营本服务、主动删除个人信息或超出必要期间等后，我们将在合理期限内依照所适用的法律对所持有的你的个人信息进行删除或匿名化处理。但以下情况除外：
a. 遵从法律法规有关信息留存的要求（例如：《网络安全法》规定：采取监测、记录网络运行状态、网络安全事件的技术措施，并按照规定留存相关的网络日志不少于六个月）。
b. 出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
c. 组织用户作为个人信息处理者对相关信息有其他处理需求的。
4.2.2 若你是授权用户，你知悉并理解，如你对我们根据组织用户指示，作为受委托方处理个人信息有任何疑问或主张相关个人信息权益的，你应当联系组织用户或管理员处理。
目前，万媒已经通过了国家信息安全等级保护（三级）的备案和测评，并且我们通过了包括ISO 27701隐私信息管理体系、ISO 27018公有云个人信息保护管理体系、SOC 2 (Type Ⅱ)等在内的多项个人信息保护相关国际权威认证，你可以查看万媒官网了解更多万媒安全合规认证内容。
5.2.1 请你理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保你提供给我们的个人信息的安全性。
5.2.2 请你知悉并理解，你接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议你采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码等个人信息透露给他人。
5.2.3 你一旦浏览或使用其他网站、服务及内容资源，我们将没有能力和直接义务保护你在使用第三方产品过程中提交的任何个人信息，无论你登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于本服务的链接或引导。
我们非常重视你对个人信息的管理，并尽全力保护你对于你个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、投诉举报等权利，以使你有能力保障你的隐私和信息安全。
但请你理解，特定的业务功能和服务将需要你的信息才能得以完成，当你撤回同意或授权后，我们无法继续为你提供对应的功能和服务，也不再处理你相应的个人信息。但你撤回同意或授权的决定，不会影响我们此前基于你的授权而开展的个人信息处理。
我们在不同的版本或操作系统中提供的管理方式的路径可能会有差异，请以实际为准。
7.1 为了给你提供更好的服务，本服务将不时更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订，这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力，未经你明确同意，我们不会削减你依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
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